利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社コンバージョンリンク(以下「当社」といいます。)が提供する、コンバージョンファネル設計、ランディングページ最適化、広告導線設計、メールナーチャリング構築、A/Bテスト運用支援、CVR改善コンサルティングその他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめにおよび本規約への同意
利用者は、本サービスの利用申込み、契約締結、見積書・発注書・申込書その他当社所定の方法による申込み、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社は、利用者に対し、以下のサービスを提供します。
- コンバージョンファネル設計
- ランディングページ最適化
- 広告導線設計
- メールナーチャリング構築
- A/Bテスト運用支援
- CVR改善コンサルティング
- 前各号に付随関連する分析、提案、助言、資料作成、会議参加、運用支援その他当社が別途合意した業務
本サービスの具体的な内容、成果物、納期、実施方法、費用その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、提案書、業務委託契約書その他当社と利用者の間で合意した書面または電磁的記録により定めるものとします。
当社は、利用者の事業成果、売上増加、CVR向上、広告効果、検索順位、アクセス数、その他の結果について、明示または黙示の保証を行うものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
- 本サービスの実施に必要な素材、データ、アカウント情報、権限、承認等を適時に提供すること
- 第三者の権利を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、本規約および個別契約を遵守すること
- 当社の業務遂行に必要な協力を行うこと
利用者が提供した情報、素材、広告アカウント、配信設定、計測タグ、分析データ、商品・サービス情報等に起因して生じた不具合、損害、第三者との紛争について、当社は責任を負いません。
利用者は、当社が提供する提案、分析結果、運用方針、改善案等を最終的に採用するか否かを自己の責任で判断するものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、請求時期、追加費用の有無等は、個別契約または当社が別途提示する見積書等に定めるとおりとします。
利用者は、当社の定める期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払を遅延した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
当社は、利用者の都合による作業中断、仕様変更、追加要望、資料未提出、承認遅延その他利用者の責めに帰すべき事由により追加作業が発生した場合、別途料金を請求できるものとします。
5. 解約および返金ポリシー
個別契約に定めがある場合を除き、利用者は、当社所定の方法により解約の申出を行うことができます。ただし、既に着手済みの業務、納品済みの成果物、発生済みの費用については、返金の対象外とします。
月額契約、継続支援契約、運用支援契約等については、解約申出の締切日、最低契約期間、更新条件、解約時の精算方法を個別契約に従うものとします。
当社は、以下の場合、利用者への事前通知または催告なく、本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除できるものとします。
- 利用者が本規約または個別契約に違反した場合
- 利用者が支払を遅延し、または支払不能となった場合
- 利用者の信用状態に重大な変化が生じた場合
- 当社の業務遂行に著しい支障が生じる場合
- 法令違反または第三者権利侵害のおそれがある場合
返金の可否および範囲は、法令上必要な場合を除き、個別契約および当社の合理的判断に基づき決定されます。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害については、この限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 逸失利益、機会損失、営業損害、間接損害、特別損害、結果損害
- 第三者サービス、広告媒体、解析ツール、配信システム、通信回線等の障害に起因する損害
- 利用者の設定ミス、運用ミス、承認遅延、情報提供遅延に起因する損害
- 利用者または第三者による不正アクセス、改ざん、情報漏えい等に起因する損害
本サービスにおける分析、提案、改善施策は、利用者の事業環境、競合状況、市場動向、広告媒体の仕様変更等により結果が変動するため、当社は特定の成果を保証しません。
7. 知的財産権
本サービスに関して当社が作成し、または提供する提案書、分析資料、レポート、設計書、テンプレート、ノウハウ、プログラム、コンテンツその他一切の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社が提供した成果物を、個別契約で定める範囲に限り利用できます。利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、成果物を複製、改変、転載、再配布、第三者提供、公衆送信、販売、再利用してはなりません。
利用者が当社に提供した資料、商標、ロゴ、画像、文章、データその他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを利用することを許諾するものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者から取得した個人情報および関連データを、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドラインおよび当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、契約管理、問い合わせ対応、品質向上、分析、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報を利用することがあります。
当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先または提携先に業務を再委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
利用者は、当社に提供するデータに個人情報が含まれる場合、適法な取得および提供権限を有することを保証するものとします。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、通信障害、電力障害、システム障害、第三者サービスの停止、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
不可抗力事由が継続する間、当社は本サービスの提供を停止または延期できるものとし、これにより生じた損害について責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更できるものとします。
変更後の本規約は、当社が別途定める方法により利用者に通知し、または当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これに反する定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、契約内容、請求その他のお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
- 会社名:株式会社コンバージョンリンク
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12 スクランブルスクエア 15F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、法令上許容される範囲で、当該条項の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
以上